Las terminales punto de venta (TPV) han evolucionado con los años, para brindar más funciones que contribuyan a una mejor gestión de las transacciones y ventas de los negocios; es ahí donde entran los smart terminals o terminales inteligentes.
¿Qué son los smart terminals y cómo funcionan?
Los smart terminals son dispositivos avanzados diseñados para gestionar transacciones de pago en puntos de venta, pero van más allá de las funciones tradicionales de una TPV.
Incorporan tecnología moderna y un sistema operativo similar al de un teléfono inteligente, lo que les permite ejecutar aplicaciones especializadas, almacenar datos de forma segura y ofrecer una experiencia de usuario optimizada.
Además, cuentan con otras características como pantallas táctiles, conectividad a wifi y Bluetooth®, así como lectores de tarjetas de crédito o débito, ya sea mediante chip, banda magnética o tecnología NFC (Near-field communication o comunicación de campo cercano).
El software también puede integrarse a otros sistemas de gestión empresarial como el ERP (Planificación de Recursos Empresariales) y el CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Relación con los Clientes).
Estas funcionalidades han impulsado la creciente inversión y adopción de este tipo de terminales.
A nivel global, el mercado de terminales de pago inteligentes se valoró en 53,830 millones de dólares en 2023 y se estima que crezca 12.5% entre 2024 y 2032, a tasa anual compuesta (CAGR, por sus siglas en inglés), de acuerdo con un pronóstico hecho por la empresa de consultoría Global Market Insights. (1)
Ventajas de implementar smart terminals en tu negocio
Los smart terminals ofrecen muchas ventajas sobre las terminales tradicionales, algunas de ellas son:
- La interfaz es mucho más intuitiva, para que sea mucho más fácil manejarlas.
- Aceptan múltiples métodos de pago, lo que reduce las barreras para los clientes.
- Permiten integrar funciones como la gestión de inventarios, informes y reportes de ventas, así como el análisis de estadísticas.
- Los modelos son portátiles, ideales para negocios con atención en movimiento como restaurantes.
- El software con el que cuentan se actualiza de forma periódica, para agregar mayor funcionalidad y seguridad a las transacciones.
Smart terminals vs. TPV tradicional: ¿Cuál es la mejor opción?
La mejor alternativa siempre dependerá de qué tipo de negocio tienes y cuáles son los requerimientos en el proceso de ventas:
- Si buscas una solución moderna que optimice tu operación y te permita crecer, los smart terminals son la mejor opción.
- Si necesitas una opción económica para transacciones básicas, un TPV tradicional puede ser suficiente.
Para concluir, los smart terminals son ideales para negocios que buscan innovar, ofrecer más opciones a sus clientes y optimizar su operación diaria.
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Fuentes:
(1) Global Market Insights, Smart Payment Terminals Market Size.
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